Riconoscere che c'è un problema: questo tipo di bullismo può essere difficile da identificare. Parla con tua figlia di come usa la tecnologia. Non puoi sorvegliare ogni sua mossa, ma sapendo quali siti frequenta e quali giochi le piacciono noterai se cambia improvvisamente abitudini, segno che qualcosa non va.
Rassicurare tua figlia: aiuta tua figlia a capire che su Internet deve trattare gli altri come farebbe di persona, e che deve aspettarsi lo stesso da loro. Se rispetterà questa regola è più probabile che anche gli amici vi si attengano.
Raccontale la tua esperienza: parlale dei motivi per cui le persone si comportano da prepotenti e raccontale le tue esperienze personali per aiutarla a comprendere e imparare anche da quelle, oltre che dalle sue osservazioni.
Sostieni tua figlia affrontando concretamente il problema: chiedile come la fanno sentire quei commenti e prova a mostrarle le cose in una prospettiva diversa. Spiegale che esistono altri punti di vista. Supponiamo che la prendano in giro per il colore dei capelli: può darsi che lo abbia ereditato da te e che sia una delle cose che più ti piacciono di te.
Falle capire che non è colpa sua: rassicurala e spiegale perché i bulli si comportano così. Aiutala a capire che non dipende da lei e che non ha alcun bisogno di cambiare il suo aspetto né di reagire cercando di comportarsi di conseguenza.
Chiedi l'appoggio della sua scuola: se ritieni necessario sollevare il problema con la scuola, o perfino denunciarlo alla polizia, discuti una linea d'azione con tua figlia in modo che senta di avere il controllo della situazione.
Usa gli strumenti di prevenzione disponibili online: adopera le funzioni di blocco o di segnalazione, che ormai sono disponibili nella maggior parte dei social network, contro le persone che pubblicano i commenti ingiuriosi. In alcuni siti Web sono presenti pulsanti che rimandano direttamente al sito del CEOP per la segnalazione di abusi, consentendo di segnalare all'istante gli episodi di bullismo online.
Raccogli le prove: conserva tutte le prove che puoi, dagli SMS alle schermate di pagine Web, perché tutto contribuirà a delineare un quadro complessivo più chiaro dell'episodio di bullismo.
Non affrontare direttamente i bulli: evita assolutamente di rispondere, perché non otterresti altro che di provocarli a continuare. Tieni invece traccia di tutto, mostra le prove a qualcun altro e quindi spegni il dispositivo per avere un po' di respiro
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