L’utilità

Esistono alcuni schemi linguistici che aiutano ad attirare l’attenzione tra tanti altri stimoli e distrazioni, a mettere in luce i vantaggi di un nuovo comportamento o i lati negativi di una decisione che non viene presa. Schemi che facilitano l’ingaggio emotivo. La forza di questi schemi è nella sequenza di argomenti proposti, sviluppata proprio perché sia un crescendo che si rinforza. Si tratta di pattern comunicativi basati sui meccanismi con cui la nostra mente percepisce gli stimoli e filtra le informazioni. Modalità di applicazione Alcuni schemi sono più immediati e diretti, altri più articolati. Le prime volte sarà utile ragionarci per iscritto e con calma, poi diventerà sempre più semplice e rapido dare forma alle proprie comunicazioni in questo modo quando serve. D’altra parte questo è il meccanismo con cui si impara qualsiasi formula comunicativa, solo che su questo tema raramente c’è qualcuno che ce lo insegna. Si tratta di schemi che possono essere usati per aprire una discussione nel modo più costruttivo oppure per sintetizzare e rimarcare in chiusura quanto detto durante la seduta. Possono rappresentare il cosiddetto take-away message, ovvero la sintesi (magari messa per iscritto) del lavoro fatto. Con qualche riadattamento possono essere usati anche per comunicazioni più ampie, ad esempio all’interno di un discorso in pubblico, un convegno o come apertura di un articolo sul proprio blog. Visto che questo testo è dedicato a chi lavora nelle relazioni di educazione, d’aiuto e di cambiamento è importante ricordarci che questi schemi possono essere usati e costruiti anche insieme al loro destinatario: cercando di trovare gli elementi più utili da inserirvi, come strumento di conoscenza reciproca, dando il compito di trovare alternative migliori alla prima versione creata insieme, proponendo alle persone di provare ad usarli come modalità alternativa di pensiero e così via.

Gli schemi

Vediamo quindi alcuni schemi con i relativi ambiti di applicazione ed esempi.

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